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Chi siamo

Arte Oro Gioielli è il titolare del Trattamento dei Dati per questo sito. La sede legale si trova in Corso Garibaldi, 48 – 12042 Bra (CN). Puoi contattarci attraverso il modulo contatti presente sul sito.

Quali Dati Personali raccogliamo e perché

Raccogliamo una serie di Dati Personali relativi ai nostri clienti e agli utenti che visitano il nostro sito riconducibili alle categorie descritte nel seguito.

Cookie

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Acquisti

Se effettui un acquisto ti chiediamo nome, cognome e indirizzo per potertelo spedire. Tali Dati verranno forniti al corriere, tipicamente Poste Italiane, di modo che te lo possa recapitare, e a PayPal, nel caso tu abbia scelto questo metodo di pagamento. Tutte le transazioni PayPal sono soggette all’Informativa sulla Privacy di PayPal. Da notare che se hai scelto di pagare con carta di credito non abbiamo modo di vedere il suo numero, che viene gestito e mantenuto sicuro direttamente da PayPal.

Per non dover reinserire gli stessi Dati in eventuali ordini futuri puoi decidere di creare un account, la cui password sarà cifrata in modo sicuro e che non abbiamo modo di decodificare. Scegli sempre una password robusta diversa da quelle usate su altri servizi, solo così sarai davvero al sicuro. Per non scordartele ti consigliamo di usare un password manager (come Bitwarden). L’indirizzo email viene usato per inviarti comunicazioni sullo stato di avanzamento dell’ordine e per chiederti, alcune settimane dopo averlo spedito, un’opinione sui prodotti acquistati. Queste comunicazioni sono considerate parte integrante del servizio offerto e vengono sempre inviate. Se lo desideri puoi barrare l’apposita casella facoltativa per ricevere, dopo una tua ulteriore conferma (double opt-in), sporadicamente, comunicazioni su nuove uscite o promozioni, sempre e solo da parte nostra, mai da terzi. Per inviare questa newsletter facciamo uso di MailPoet e i Dati sono soggetti all’Informativa sulla Privacy di MailPoet. Puoi disiscriverti in qualunque momento da queste email semplicemente cliccando sul link presente al fondo di esse.

Richiesta di contatti

Se ci contatti attraverso uno dei moduli disponibili sul sito (richiesta generica di contatto, richiesta informazioni su un prodotto, richiesta di contatto per mettere in evidenza una struttura), ti chiediamo nome, cognome e indirizzo email. Queste informazioni ci servono per poterti eventualmente rispondere e non sono rese pubbliche. Non condividere documenti personali o informazioni sensibili con noi, né riguardanti te stesso né altri.

Per contenere lo spam, facciamo uso del servizio reCAPTCHA di Google, a cui vengono passati alcuni Dati tra cui l’indirizzo IP che stai usando. Ecco l’Informativa sulla Privacy di reCAPTCHA.

Recensioni prodotti

Se pubblichi una recensione su un prodotto presente nel nostro ecommerce ti chiediamo nome e indirizzo email. L’indirizzo email non viene reso pubblico, mentre il nome apparirà in testa alla recensione. Se preferisci, al posto del tuo nome potrai utilizzare uno pseudonimo per mantenere l’anonimato, ti basta modificare il “nome visualizzato” in Account → Il mio account → Dettagli account. Insieme a questi Dati verrà salvato l’indirizzo IP che stai usando al momento della pubblicazione del commento e la stringa dello user agent del browser per aiutare il rilevamento dello spam. Non condividere documenti personali o informazioni sensibili, né riguardanti te stesso né altri.

Facciamo inoltre uso di Akismet, un servizio per proteggere il nostro sito e i nostri lettori dai contenuti malevoli. Ecco l’Informativa sulla Privacy di Akismet.

I tuoi diritti

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti o recensioni, puoi richiedere attraverso il modulo dei contatti quali Dati conserviamo su di te, compresi i Dati che ci hai fornito. Dopo che ci saremo assicurati che la richiesta arrivi davvero da te, ti forniremo al più presto un file in formato ZIP con tutte le informazioni che abbiamo su di te. Allo stesso modo, è tuo diritto richiedere la rettifica o la cancellazione di tutti i Dati Personali che ti riguardano, nonché la limitazione e l’opposizione al trattamento degli stessi, oltre che la trasmissione degli stessi ad un altro titolare del trattamento. Tuttavia, tali diritti non riguardano i Dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Conservazione dei Dati Personali

I tuoi Dati sono conservati su un Server di Aruba ospitato in una server farm in Italia. Ecco l’Informativa sulla Privacy di Aruba.

Condivisione dei Dati Personali

Condividiamo i tuoi Dati Personali con altre aziende solo ed esclusivamente quando strettamente indispensabile per poterti fornire un servizio secondo quanto descritto nei precedenti paragrafi (ad esempio per poterti spedire un prodotto acquistato).

Ecco i servizi di cui facciamo uso con le relative Informative sulla Privacy:

Corrieri

• Poste Italiane (Informativa), per la spedizione dei prodotti acquistati sul nostro sito.

Pagamenti

• PayPal (Informativa), per il pagamento attraverso carte di credito.
• Stripe (Informativa), per il pagamento attraverso carte di credito.
• Satispay (Informativa), per il pagamento attraverso il tuo smartphone.

Newsletter

• MailPoet (Informativa), per la spedizione di newsletter con double opt-in e la possibilità di disiscriversi.

Antispam

• Akismet (Informativa), per proteggere il nostro sito e i nostri lettori dai contenuti malevoli.
• ReCAPTCHA (Informativa), per ridurre lo spam che riceviamo.

Statistiche

• Google Analytics (Informativa), per avere statistiche sulle visite.

Oggetti incorporati

• YouTube (Informativa), per la visualizzazione di video direttamente nelle pagine.
• Vimeo (Informativa), per la visualizzazione di video direttamente nelle pagine.
• Google Maps (Informativa), per la visualizzazione di mappe direttamente nelle pagine.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati

Conserveremo i tuoi Dati Personali per tutto il periodo nel quale l’account sarà attivo. Nel paragrafo “I tuoi diritti” puoi visualizzare una descrizione relativa al diritto di cancellazione.

Cambiamenti alla tutela della Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare saltuariamente la presente Informativa sulla Privacy in relazione ai miglioramenti apportati alle nostre offerte e all’evoluzione tecnologica e normativa. Questa Informativa è stata modificata l’ultima volta il 2 Agosto 2021.